ih77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ih77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ih77 ("আমরা", "আমাদের") https://ih77.ws ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দেন।

এই নীতি ih77-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সকল ফিচার। আমরা আপনাকে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী তথ্য পরিচালনা করি এবং কেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, অর্থ জমা দেন, বেট রাখেন, বা যেকোনোভাবে ih77-এর সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য — পুরো নাম, জন্মতারিখ, ব্যবহারকারীর নাম, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, এবং চিঠিপত্রের ঠিকানা (বাংলাদেশের শহর বা জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য — আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত লেনদেনের রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং ব্যালেন্সের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়মুদ্রা, এবং আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি শনাক্তকারী।
• গেমপ্লে তথ্য — গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বেটের ধরন, সক্রিয় সেশনের ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার কনফিগার করা যেকোনো পছন্দ বা সেটিংস।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ih77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল সেট আপ করা, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা পরিচালনা, উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করা এবং আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ — সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা (যেমন জনপ্রিয় গেম বিভাগ, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে বেটিংয়ের সর্বোচ্চ সময়) সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করা এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের অনুরোধে জমার সীমা প্রয়োগ করা।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ih77 আপনার সেশন স্টেট বজায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামি বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সার্ভার আপনার ডিভাইসে স্থাপন করে। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন ও নিরাপত্তার জন্য), ফাংশনাল কুকি (ব্যক্তিগতকৃত সেটিংসের জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ih77-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ হতে পারে, যার মধ্যে লগইন ও বেট রাখার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

৫. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

ih77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে, যাদের সকলেই আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে আমরা সম্মতি জানাব এবং আইনত অনুমোদিত হলে আগেই আপনাকে জানাব।

আমরা কখনই অসংলগ্ন তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব না, এবং আমরা কখনই কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা বিক্রি করব না।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা

ih77-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমাসহ — এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। Visa বা Mastercard লেনদেনের জন্য প্রবেশ করা কার্ডের বিবরণ প্রবেশের সময়ই টোকেনাইজ করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন দ্বারা সুরক্ষিত। যদিও কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না, ih77 শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে তার নিরাপত্তা অনুশীলন ক্রমাগত পর্যালোচনা করে।

৭. ডেটা ধারণ

ih77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের পরিচালনামূলক, আইনি বা সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যথাযথ সময়ের জন্য। বিশেষভাবে, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। নির্দিষ্ট রেকর্ড আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা বৈধ বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সেই সময়ের বাইরেও ধরে রাখা হতে পারে। বেনামি, সামগ্রিক ডেটা যা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন ih77 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতিতে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা যেকোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কোনো বিরোধ বা অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটার নির্দিষ্ট ব্যবহার বিরতি দিতে বলতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা প্রদান করব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলোর কিছু প্রয়োগ করলে (উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ) আপনার ih77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার গেমের ইতিহাস ও যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্সে প্রবেশাধিকার হারানোর ফলাফল হতে পারে। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে এই পরিণতি সম্পর্কে জানাব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ih77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, তাহলে আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং উপযুক্ত অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ih77 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবা অফার করি তাতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পর ih77-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তের আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ih77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের যোগাযোগের ইমেইল এই পৃষ্ঠার ফুটারে তালিকাভুক্ত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।